维权：新买的电动车一修再修 不到半年完全报废

新蓝网3月15日讯 湘妹子小美来海盐打工多年，攒下了点积蓄，虽买不起小轿车，但也给自己添了辆拉风的电动四轮车。当初买车的时候，小美在小姐妹间可是洋气，小姐妹们都羡慕不已，可是日子没过多久，小美却被气得不行。

那辆电动四轮车是2012年4月30日的时候，小美在海盐某电动车商店购买的。小美想着，普通的二轮电动车虽能代步，但又是风吹又是日晒的，倒不如一狠心买辆像小汽车一样的四轮电动车，干脆一步到位。当然，小美也为此砸下了2万6千元重金。

可是，让她没想到的是，这花大价钱买下的四轮电动车“脾气”倒不小。

五月初，电动车忽然刹车失灵，小美一下撞到了单位车棚的柱子上，大灯碎了，车头凹了，漆也撞掉了。在购车商店老板的指示下，小美把车送去了海盐某汽车厂维修，花去了700大洋。车是撞了，好在小美自己没受伤，她也就自认倒霉，修好后继续使用。

到了九月初，让小美几乎崩溃的事发生了。当时，小美正驾着车行驶在海盐的一个交叉路口，毫无征兆的，那车忽然断电了。小车瘫在路中间，小美急得满头大汗，却也无可奈何。又一次，小车进了维修厂。

接下来的日子，小车可谓是“疾病缠身”。9月21日，小车的中控锁失灵，右车门忽然无法打开；9月23日，小车的控制器又坏了，里程表计在1024公里时就不再工作；又过了几天，小美发现车子天窗漏水了……凡此种种，都让小美头痛不已。

今年年初，在小姐妹的劝说下，小美决定不再忍气吞声，把那家电动车商店告上了法庭。在承办法官的主持下，双方达成了调解，小美将电动车退还给商店，商店再返还22000元购车款。

小美的本意是想买一辆质量合格安全有保障的代步工具，不想自己买到的小车却问题百出，自己倒成了检验车子质量和安全性的小白鼠了。其实小美要是懂法律，在车子第一次出现问题的时候，小美就能用法律武器维护自己的合法权益，避免后续问题的产生。

根据《消费者权益保护法》第二十三条的规定，“经营者要严格按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”第四十五条也规定，“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”当初小美买车时，老板就告知了车子的电机、电瓶、控制器三大主件有质量问题半年之内包换，整车的保修期是一年，当小美的车第一次出问题时，小美完全可以主张让商店老板承担保修责任。

法官提醒，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以先相互协商具体解决办法，协商不成，消费者可以请求消费者协会调解，也可以向工商部门申诉，实在不行还可以请法院依法裁判。

（编辑 林安琪 通讯员 彦明）